Wanneer je een appartement koopt, word je automatisch lid van de Vereniging van Eigenaars (VvE). Dat lidmaatschap is wettelijk geregeld en je kunt er dus niet zomaar uitstappen. Een VvE heeft een belangrijke rol: van onderhoud en service tot gezamenlijke besluitvorming. Maar juist daar kunnen spanningen en conflicten ontstaan. Verschillen in visie, botsende belangen of misverstanden maken het vaak lastig om met elkaar op één lijn te komen.
Conflicten binnen een VvE zijn uitdagend omdat er altijd meerdere belangen meespelen – die van individuele leden (particulier, woningcorporaties en professionele investeerders) én die van de gemeenschap als geheel. En omdat je elkaar als leden blijft tegenkomen, is het extra belangrijk om te zoeken naar oplossingen die de onderlinge relatie goed houden of herstellen. Dat maakt mediation bijzonder geschikt voor VvE’s
Een mediationtraject begint met een mediationovereenkomst. Hierin leg je zaken vast zoals vertrouwelijkheid, de kosten en ieders rol in het proces. Vervolgens starten de gesprekken. Hoeveel gesprekken er nodig zijn, hangt af van de situatie. De mediator bewaakt het proces, zorgt dat iedereen gehoord wordt en helpt partijen om samen tot concrete afspraken te komen.
Wanneer er overeenstemming wordt bereikt, worden de afspraken vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst. Zo ontstaat duidelijkheid en houvast. Mocht een afspraak later niet worden nagekomen, dan kan dit – als het nodig is – alsnog juridisch worden afgedwongen.
Mediation biedt VvE’s de kans om conflicten niet te laten escaleren, maar ze in een veilige en vertrouwelijke setting samen op te lossen. Dat voorkomt niet alleen juridische procedures, maar ook verdere verharding van de onderlinge verhoudingen. Het resultaat: rust, duidelijkheid en werkbare afspraken waarmee de VvE en haar leden verder kunnen.
Als geregistreerd mediator én ervaringsdeskundige in de VvE-praktijk begrijp ik de dynamiek van binnenuit. Ik ben zelf lid geweest van meerdere VvE’s, heb verschillende bestuursfuncties vervuld en ben bovendien verbonden aan een VvE-beheerder. Die combinatie van mediationervaring en praktische kennis maakt dat ik niet alleen het proces begeleid, maar ook echt snap waar leden, besturen en beheerders in de praktijk tegenaan lopen.